FAQ


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Allgemein

Ab welchem Alter darf man das Bootshaus besuchen?
Der Einlass ist im Bootshaus grundsätzlich ab 18 Jahren. Wir akzeptieren keine Aufsichtspflichtübertragungen (Muttizettel). Zur Identifikation und als Altersnachweis akzeptieren wir ausschließlich einen amtlichen Lichtbildausweis: Personalausweis, Reisepass, Führerschein. Diese Dokumente können wir nicht als Nachweis anerkennen: Schülerausweis, Krankenkassenkarte, Bankkarte/Kreditkarte, Fotos oder Scans von jeglichen Ausweisdokumenten.  
Ich finde mein Ticket nicht mehr?
Falls Du bereits ein Ticket gekauft, es aber nicht erhalten hast, kontrolliere bitte Dein Spam-Postfach.

Solltest du die E-Mail gelöscht haben melde dich einfach beim my.ticket.io Portal an.

Alternativ dazu kannst du auch eine E-Mail an [email protected] schreiben, innerhalb von fünf Minuten senden wir dir automatisch einen Link zu deinem my.ticket.io - Portal zu, auf dem du deine Bestellungen einsehen und die Tickets noch einmal herunterladen kannst. Sofern dies zu keiner Lösung führt kontaktiere bitte: [email protected].
Wie kann ich den Namen auf meinem Ticket ändern?
Die Personalisierung kannst du im Ticketkäuferportal von ticket i/O auf https://my.ticket.io/ vornehmen. Logge dich ein, sofern du dich bereits registriert hast, und gehe auf die entsprechende Bestellung. Bitte beachte, dass der Ticketkauf keine Registrierung ist.

Dort hast du nun die Möglichkeit auf “Tickets Personalisieren” zu klicken und die Namen der Teilnehmer einzutragen.
Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?
Jeder Kauf ist endgültig. Für unsere Eintrittskarten besteht kein Widerrufsrecht. Sie sind grundsätzlich von Rücknahme oder Umtausch ausgeschlossen.
Kann ich mein Ticket weiterverkaufen?
Der Weiterverkauf im privaten Bereich ist grundsätzlich untersagt, wird aber geduldet, wenn kein höherer Preis als der auf der Eintrittskarte angegebene Preis verlangt wird. Der Veranstalter übernimmt keinerlei Haftung für den privaten Weiterverkauf von Tickets. Wir empfehlen die Nutzung unseres offiziellen Ticket-Resale-Partners Ticketswap. Dort können Tickets einfach und sicher weiterverkauft & erworben werden.
Wann wird der Timetable veröffentlicht?
In der Regel veröffentlichen wir den Timetable einen Tag vor der Veranstaltung. Es kann natürlich immer zu Abweichungen kommen!
Ich habe etwas im Club verloren - was nun?
Die Fundsachen werden in der Regel mit in unser Bootshaus Office genommen und dort je nach Fundsache bis zu einem Jahr aufbewahrt. Du kannst per Email an [email protected] nach deinem verlorenen Gegenstand fragen.

Personalausweise werden von uns automatisch per Post zugeschickt.
Gibt es einen Dresscode?
Grundsätzlich gibt es keinen Dresscode bei uns im Bootshaus. Getreu dem Motto "Alles geht, nichts muss" möchten wir gemeinsam, unabhängig von Klamottenstilen mit euch feiern! Bei aggressivem, oder zu alkoholisiertem Auftreten wird der Eintritt jedoch verwehrt! Bei bestimmten Events kann es einen Dresscode geben; dies wird jedoch extra kommuniziert.
Wie bezahle ich im Club meine Drinks?
Eure Getränke könnt ihr sowohl bar, als auch mit den gängigen Karten zahlen.
Kann ich Desinfektionsmittel / Nasenspray / sonstige Flüssigkeiten mit in den Club nehmen?
Nein, sämtliche (!) Flüssigkeiten, egal ob Desinfektionsmittel, Nasenspray oder Andere, dürfen aus Sicherheitsgründen nicht mit in den Club genommen werden. Die Flüssigkeiten sollten im Idealfall zu Hause oder im Auto gelassen werden, können im Notfall aber auch bis zum Ende des Besuches bei den Securities verbleiben.
Drogen- und Alkoholkonsum | NEU: Cannabis
Alkohol oder illegale Drogen können den Abend schneller beenden als euch lieb ist. Achtet daher bereits beim Einlass stets auf euch und eure Freunde. Wir verfolgen in unserem Club eine Null-Tolleranz-Politik gegenüber sämtlichen Drogen! Sollten wir jemanden mit illegalen Drogen bei der Einlasskontrolle am Eingang oder im Club erwischen, wird umgehend die Polizei informiert und ein lebenslanges Hausverbot für das Bootshaus ausgesprochen.

Neue Regelung zu Cannabis:
Mit der Teillegalisierung von Cannabis in Deutschland führen wir eine Regelung ein, die das Mitführen und den Konsum von Cannabis erlaubt, vorausgesetzt, es handelt sich um eine Eigenbedarfsmenge für die Dauer des Events (Richtwert: max. ca. 2 Gramm) und der Konsum erfolgt ausschließlich im Außenbereich des Clubs. 
Hinweis: Angesichts der neuen Gegebenheiten überwachen und evaluieren wir die Situation kontinuierlich, was zu möglichen Anpassungen der Regelung führen kann. Die Regelung gilt ausschließlich für unsere 18+ Events. Bei 16+ Events (z.B. Abifun) ist das Mitführen und der Konsum von Cannabis verboten.
Welche Arten von Tickets gibt es?
Tickets werden als Hardtickets, in ausgedruckter oder digitaler Form akzeptiert und am Eingang gescannt. E-Tickets können über die Bootshaus App oder über den entsprechenden Ticketing-Service (ticket i.o., Ticketscript o.Ä.) gekauft und auf dem Handy als QR-Code angezeigt werden.
Auf der Bootshaus Website ist kein Event gelistet, habt ihr trotzdem geöffnet?
Wenn du kein Event auf unserer Homepage findest, findet meistens eine Fremdveranstaltung im Bootshaus statt, die nicht zu unserem klassischen Programm gehört.

Sonstiges

Es wurden Fotos / Videos von mir gemacht, wann werden diese veröffentlicht?
Meistens werden die Fotos in den Folgetagen des Events auf der Website, in der App und auf Facebook hochgeladen. Es kann sich bei den Fotos aber auch um Fotos verschiedener Portale (Virtual Nights, Tonight o.Ä.) handeln. Sprecht deswegen am besten direkt den Fotografen am Abend an! Videos benötigen etwas mehr Zeit. Du kannst mit ca 2-4 Wochen rechnen!
Ich würde gerne für das Bootshaus arbeiten, wo bewerbe ich mich?
Schicke gerne eine Initiativbewerbung an [email protected].
Wir suchen oft Walker, Barpersonal etc.